课程主页: https://www.coursera.org/learn/feedback
在职场中，有效的反馈是推动员工成长与提升绩效的重要工具。然而，许多管理者在给予反馈时常常感到不知所措，尤其是如何以建设性的方式传达负面反馈。Coursera上的《Giving Helpful Feedback》课程完美地解决了这一问题，为有意成为出色管理者的职场人士提供了宝贵的指导。
### 课程概述
本课程向您介绍专家经理所使用的简单原则，帮助改善和激励员工绩效。通过学习七种有效的反馈技巧，您将不再害怕给予员工“真相”，也不必担心员工会变得防御性或害怕。
### 课程大纲
**第一部分：给予有效反馈的介绍和积极反馈**
在课程的第一周，您将学习反馈的双重面貌——积极反馈和负面反馈。课程将帮助您了解如何自信地给予反馈，并确保被反馈者的尊严得以保留。此外，很多成功案例会激励您，让您看到及时反馈对职业发展的巨大影响。
**第二部分：谨慎使用负面反馈**
负面反馈是一个特殊的学习工具。课程将探讨负面反馈为何让人感觉惩罚，学习在何时及如何有效地给予负面反馈，以避免产生负面后果。
**第三部分：七项必备反馈技能 – 第一部分**
课程将教您七项具体技能，当您在工作中传达反馈时，这些技能可以帮助改变员工行为，同时尊重其尊严。
**第四部分：七项必备反馈技能 – 第二部分**
我们将在此部分继续深入学习这七项反馈技能的应用。
**第五部分：将知识转化为长期改变 – 给予有效反馈**
经过前几周的学习，您已经掌握了积极和负面反馈的基本要素。在这一模块中，我们将帮助您诊断反馈未能产生效果的原因，并描述持续实践和提高您新技能的过程。
### 总结与推荐
《Giving Helpful Feedback》不仅提供了系统的反馈技巧，还通过实际案例增强了理论学习的可信度。如果您是一位希望提升管理技能的职场人士，或是希望提升团队凝聚力与创造力的经理，该课程无疑值得一试。通过学习这些反馈技巧，您将能够创建一个更加积极和富有成效的工作环境！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/feedback