课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy
在当今的商业环境中，企业在IT领域的投资空前庞大，这些投资的质量直接影响到数以百万计的员工日常工作。然而，行业调查显示，IT项目的失败率常常超过50%。面对这样的困境，如何提高IT项目的成功率成为了企业亟待解决的挑战。Coursera上的《客户中心IT战略》课程恰逢其时，提供了清晰且实用的解决方案。
该课程为期两周，主要围绕如何在企业IT中运用设计思维、精益创业和敏捷团队框架来应对重大挑战展开讨论。在课程的第一周，学员将学习如何定义一个可以执行的客户中心战略。这一阶段帮助学员深入理解有效的IT战略不仅需要清晰的方向，还需要易于理解和操作的基础。
进入第二周，课程将重点介绍如何原型化人们愿意使用的IT解决方案。学生将学习如何以更有意图的方式获取用户的真实需求，以及如何进行迭代原型设计和测试，以确保所开发的解决方案不仅能够正常运作，更能够提供优越的成果。
总的来说，《客户中心IT战略》是一门内容丰富、结构合理的课程，非常适合希望在IT投资中实现成功转型的管理者和从业者。社交媒体、网络应用及各种数字服务的普及，使得客户的需求愈发多样化，理解并满足这些需求对于IT项目的成功至关重要。这门课程无疑提供了一个良好的起点，帮助学员在复杂多变的IT环境中掌握必要的战略思维与实践能力。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy