推荐Coursera课程：《客户洞察：新产品开发导向》

3 月 17, 2025 #Coursera, #产品管理, #在线学习, #客户洞察, #客户需求, #市场营销, #新产品开发, #旅程地图, #设计思维, #课程评测

在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何能够开发出深受消费者喜爱的产品？《客户洞察：新产品开发导向》正是为了解决这一问题而设计的，如果你对新产品开发充满兴趣，这门课程绝对值得一试。

本课程是《客户洞察与新产品开发（CIPD）》专业化的第一门课，帮助学习者掌握收集客户洞察的工具和流程，从而识别和开发新的产品机会。通过五个模块的学习和实践项目，学习者将获得将客户需求转化为创新产品的知识和技能。

**课程大纲：**
– **模块0：课程介绍和案例研究方法**
在这个模块中，你将熟悉课程内容、同学以及学习环境。此外，你还将获取本课程所需的技术技能，并学习如何分析商业案例。

– **模块1：优秀新产品的特征**
新产品开发面临高风险和高成本，因此了解成功与失败的原因至关重要。在这一模块中，我们将讨论新产品开发的主要成功和失败原因，体验创造力在新产品开发中的重要性，并考察成功企业和创业者的最佳实践。

– **模块2：产品开发的客户知识要求**
该模块提供产品开发周期各阶段的客户知识要求的概述，并简要介绍定性和定量研究方法及其在产品开发中理解客户需求的好处。

– **模块3：识别客户之声**
通过客户之声方法，我们将学习如何识别客户对产品或服务的需求和期望，这一模块着重于观察客户行为的主动和被动方法。

– **模块4：设计思维和客户旅程图**
客户旅程图的目的是识别客户接触点，并从客户的角度了解他们的需求和期望。

**总结：**
这门课程不仅提供了理论知识，还结合实践项目，让学习者真实体验到如何将理论应用到实际产品开发中。无论你是产品经理、市场营销人员，还是创业者，这门课都能提供极大的帮助。通过学习，你将能够更好地理解客户需求，从而开发出更成功的产品，推动公司增长。

强烈推荐给所有对新产品开发感兴趣的朋友们！