课程主页: https://www.coursera.org/learn/coaching-conversations
在Coursera上的《教练对话》课程，是针对希望提高与员工的沟通和教练技能的管理者而设计的。这门课程是 “管理者的教练技能” 专项课程的第四部分，课程内容深入探讨了如何在实际工作中进行有效的教练对话，特别是在遇到员工问题时的应对策略。本课程的评估和分析方式，使学习变得更加生动和实用。
### 课程综述
课程从两个模块入手，首先讨论工作人员缺席截止日期和处理过程变更的情况，目的是帮助管理者辨别发展性教练方法与指导性管理对话之间的差异。同时，学习如何识别员工的心态和技能差距并给出相应的教练建议。每个模块含有无效示例与有效模型示例的对比，有助于理解并掌握技巧。
### 主要模块
1. **缺席截止日期和处理变更**：学习如何通过不同的想法和技术来帮助员工。
2. **曾是高绩效员工的晚归问题**：探讨同事间的门槛性问题，利用反馈机制进行教练。
3. **面对困难同事和教练他人**：学习如何赋能员工自我解决问题，使用有效的提问技巧。最终模块还强调了在教练交流时需聚焦在员工身上。
### 重要收获
这一课程最终总结了实施有效教练的几个关键要点，例如确认员工的观点、认可员工的优点以及参与教练过程的重要性。通过这一系列的学习，学生将从实践中不断进步，提升自己的教练能力。
### 结语
总之，《教练对话》课程不仅为管理者提供了富有实用性的技巧，也鼓励我们在实际的工作场景中提升教练能力。强烈建议所有希望成为更优秀管理者的朋友报名参加此课程！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/coaching-conversations