课程主页: https://www.coursera.org/learn/excellence-operationnelle
《高效运营实操课程》是一门专注于精益管理、六西格玛、PDCA、改善、及时生产和看板等主题的课程。这些术语在现代企业管理中非常常见,它们的共同目标是实现卓越运营。
本课程源自日本,并在全球范围内推广。课程强调,卓越运营不仅仅是一套工具,而是一种文化和管理态度。通过参加这门课程,学员将全面掌握卓越运营的概念和实践,提升自身的管理能力。
课程大纲包括四个主要模块:
1. **卓越运营原则**:学员将了解卓越运营的定义、核心原则、愿景及价值观,同时掌握Hoshin Kanri等目标部署工具。
2. **改进方法**:本模块聚焦于改进方法的基础概念,学员将在此学习PDCA和改善等原则的应用,分辨简单和复杂问题的解决方法。
3. **工具使用**:该模块介绍了卓越运营的基础工具,例如七大浪费、价值流图(VSM)、5S制度、及时生产(Juste à temps)、看板(Kanban)及Poka Yoke等,帮助学员识别和应用这些工具。
4. **管理能力**:最后,课程将探讨卓越运营的管理技巧,甚至包括经理在日常管理中的角色和技能,如Gemba Walk、技能发展和日常管理。
综上所述,《高效运营实操课程》不仅对希望提升管理技能的职场人士有很大帮助,同时也适合想要学习精益和六西格玛方法论的任何人。它为学员提供了一个综合性的框架,使其能够在实际工作中有效应用这些概念和工具,推动企业的持续改进和卓越运营。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/excellence-operationnelle