课程主页: https://www.coursera.org/learn/conflict-management-capstone-project
在当今快速变化的社会中，冲突是不可避免的。学习有效的冲突管理技巧不仅能帮助我们在个人生活中处理复杂的关系，还能在职业生涯中让我们与同事和客户之间的交流更为顺畅。我最近完成了Coursera上的一门课程——冲突管理项目（Conflict Management Project），这是一门非常值得推荐的课程。
### 课程概述
冲突管理项目是一个应用导向的课程，旨在帮助学生将之前学习的冲突类型、冲突解决和跨文化交流与冲突解决的理论知识转化为实践。在课程中，学生将准备一个冲突管理作品集，以具体案例展示冲突的本质、参与者的不同角色以及这些角色的重要性，还会讨论感知的不可兼容目标、权力不平衡以及高效管理冲突所需的沟通技巧。
### 课程大纲
1. **入门部分**：该部分将为你准备最终的项目和同行评审，解答你可能对项目作业和评分标准的疑问。
2. **作品集组件和说明**：学生需完成一个包含四个部分的作品集，在开始之前务必阅读所有部分。
3. **（可选）反馈同行评审**：学生可选择参与可选反馈同行评审，你可以在此递交你的作品并收到来自三位同学的早期反馈。
4. **最终项目提交**：这一部分是你最终的项目同行评审提交页面，请注意将没有延期的机会。
5. **专业总结**：祝贺你完成了冲突管理的专项和个案项目！确保在最终截止日期之前提交你的最终项目并完成3次需要的同行评审。
### 结语
总的来说，冲突管理项目不仅提供了理论知识的回顾，还涉及到实际操作，帮助学生收获了一定的实践能力。如果你希望提升自己的冲突管理技能，我强烈推荐这个课程。它不仅对学生发展有帮助，更对职场人士也大有裨益。无论是职场新手还是经验丰富的领导者，都能从中受益匪浅！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/conflict-management-capstone-project