课程主页: https://www.coursera.org/learn/types-of-conflict
在我们的日常生活中，冲突无处不在。无论是在工作场所、家庭还是与朋友之间，冲突的观点总会出现。然而，冲突并非总是消极的。正是通过对冲突的正确识别和理解，我们才能进行有效的解决，并可能带来积极的结果。最近我参加了Coursera提供的《冲突类型》课程，以下是我的一些感悟。
课程整体结构分为四个模块：
- 开始使用：这一模块帮助我们了解课程的整体结构，并完成课程前的调查问卷。
- 冲突的不同类型：在这一部分，我们能够描述不同类型的冲突，识别冲突的来源，并解释冲突的级别。
- 冲突的积极方面：此模块带领我们探索冲突的正面因素，识别管理冲突的适当方式，并区分冲突的成因。
- 与冲突积极应对：最后一部分使我们发展出积极应对冲突的方法，评估冲突的代价，并分析冲突对员工参与感与绩效的影响。
通过参与这个课程，我更深入地理解了冲突的本质以及如何积极地面对和管理冲突。这不仅帮助我在工作中更好地处理人际关系，也为我日常生活中的沟通提供了新的视角。
总的来说，这门课程不仅内容丰富，而且互动性强，适合所有想要提高冲突管理能力的人士。我强烈推荐给任何希望在工作或人际关系中减少误解、促进交流的人。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/types-of-conflict