课程评测：高效反馈技巧课程

10 月 11, 2024 #Coursera课程, #反馈技巧, #员工激励, #在线学习, #消极反馈, #积极反馈, #管理技巧, #职业成长, #职场发展, #领导力

高效反馈技巧课程介绍与评测

在职场中，给予员工及时而有效的反馈是管理者重要的职责之一。Coursera上开设的“高效反馈技巧”课程，旨在教授管理者如何用简单的原则来提升和激励员工的表现。不需要再因为给员工反馈而感到害怕，因为课程中教授的七大技巧可以帮助管理者有效地表达意见，同时防止员工感到防御或恐惧。

1. 给予高效反馈与积极反馈的引入
课程的首周重点在于如何自信地提供积极和消极反馈，确保接收反馈的人保持尊严。通过列举具体的反馈技能带来的好处及职业转变的案例，帮助学员树立信心。我们还讨论了积极反馈的力量，以及其在提升员工创造力和团队协作能力方面的作用。

2. 小心使用消极反馈
消极反馈是一种特殊的学习工具，但我们都知道其可能带来的负面感受。本周课程旨在使学员理解何时使用消极反馈，如何有效地将其转变为建设性的意见，进而减轻对员工的伤害。

3. 七项反馈技能 – 第一部分
经过前两周的学习，学员将能够描述正面和负面反馈，并认识到这些工具在改变行为方面的力量。本周开始教授七项具体技能，让学员能够在职业场合中有效地提供反馈。

4. 七项反馈技能 – 第二部分
继续建立对七项反馈技能的理解和运用，帮助学员在实战中更加自信。

5. 将知识转化为长期变化
最终，学员将了解到在某些情况下，反馈可能无法顺利传达到员工身上，并学会识别这些情况的原因。同时，课程中也提供了一些持续练习和提高反馈技能的过程，强调变革需要时间，但值得付出努力。

这门课程非常适合希望提升管理能力的职场人，反馈的技巧不仅仅在于言辞的表达，更是关于如何建立信任和鼓励员工成长。无论是管理者还是未来想要成为管理者的人，都可以从中获益良多。