课程主页: https://www.coursera.org/learn/feedback
在现代职场中，反馈无疑是提升员工表现的重要工具。Coursera上的”给予有用反馈”课程提供了管理者在提供反馈时需要掌握的关键技能和策略。该课程旨在帮助学员克服在给予反馈时的顾虑，无论是负面反馈还是正面反馈，在这种基础上，有效地激励和提升员工的工作表现。课程内容包括如何有效传达负面反馈而不让员工感到受到惩罚，如何运用正面反馈来激发员工的创造力，以及七种必要的反馈技能。
在第一周，课程将介绍有效反馈的重要性，以及掌握反馈技巧的好处，通过实际案例展示那些因及时反馈而改变职业生涯的人。参与者将了解到，正面反馈能够强化员工的创造力和团队合作能力。
接下来，第二周专注于负面反馈的使用，探讨负面反馈给人带来的惩罚感，同时教导学员何时可以有效应用负面反馈而不产生负面后果。这部分内容有助于提高学员在工作中使用负面反馈时的自信。
第三和第四周将分别介绍七种必要的反馈技能，这些技能将帮助管理者在反馈中同时维护员工的尊严并达到改变行为的目的。通过这样的学习，学员将更加清晰地理解反馈的力量。
在最后的模块中，课程将阐述反馈如何能够促进长期的变化，并帮助学员识别影响反馈效果的障碍，以便更好地实践他们所学到的技能。该课程不仅是管理者和潜在管理者的必修课，更是任何希望提高团队表现的职场人士的重要资源。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/feedback